Amazon DLS 批准休假通常要多久？
为什么 DLS(Amazon 的残障与休假服务部门)案件会显示为"待处理"，您等待期间 UPT(Amazon 的无薪个人时间)会发生什么变化，以及何时该跟进——来自 Certicare，由持州执照的医疗人员审阅您的回答，并填写 Amazon 的休假表格。
本页面由 Certicare 发布 — Certicare 是独立的付费服务，与 Amazon 没有任何隶属关系。休假请求由 Amazon 做出最终决定。
开始我的问卷DLS 没有承诺公开的时间表，所以审批需要多久会有所不同——唯一固定的时间点是您自己 DLS 消息中印出的截止日期，请以此为准，而不是论坛帖子。案件待处理是正常情况，并不代表被拒。您能掌控的是文书工作：Certicare 通常会在我们收到所需的一切后 24 小时内提供由持州执照的医疗人员填写的表格。
DLS 案件的每种状态是什么意思？
这些是员工常反映在 A to Z 中看到的标签。Amazon 并未发布官方词汇表，所以请把这些理解为员工的实际观察，而不是官方规则。
待处理：您的案件已开启，正在等待中，通常是在等文件、等审核，或两者都有。这并不是拒绝。
临时批准：员工把这理解为暂时获批，还需要文书工作来确认。一旦缺少这些文件，临时批准就可能被撤回。
材料不足：这是 DLS 在说它还没收到所要求的材料。这是可以补救的，下面有专门的部分说明。
已批准：休假已获批准，适用于决定中列明的日期。
已取消或已关闭：案件已结束，通常是因为截止日期已过而材料仍不齐全。如果这发生在您正在处理的案件上，请先保存好每一条带日期的消息，再做其他任何事。
案件待处理期间，我的 UPT 和出勤记录会怎样？
在案件获批之前，员工反映 UPT 仍会在 A to Z 中继续扣减。系统并不会仅仅因为案件已开启就自动暂停扣减。所以不要以为案件待处理就已经在保护您的余额。
在等待期间，有两件事会有帮助。现在就为您的 A to Z 余额截图，并保存每一条带日期的 DLS 消息。然后在该消息注明的截止日期前提交您的文书材料，因为正在等待文件的案件最容易被关闭。
为每一项保存带日期的截图。
什么时候该跟进 DLS，该说什么？
在追问之前，先给 DLS 一点处理时间，之后按稳定的节奏跟进，而不是每隔几个小时就问一次。一条平静、带日期、重复关键事实的跟进消息，通常比慌乱的消息更能推动案件。
有两个习惯能让跟进真正起作用。尽量以书面形式进行，这样会留下带时间戳的记录。而且每次都问同样的两个问题：我的案件状态是什么，以及我这边是否还缺什么。具体的措辞在下面的话术里。
先提交您的文书材料，给几个工作日让系统登记，然后发送您的第一条书面跟进消息。之后，每隔几个工作日跟进一次，直到获得状态更新，并且始终在 DLS 消息中任何截止日期的前一天跟进。每条消息都保持简短、注明日期、只写事实。
发邮件至 hello@certicare.org——通常当天就会回复，6 pm ET 之后发送的消息一般次日早上回复。完成授权之后，Certicare 也可以直接把填好的表格发送给 DLS。
