¿Una nota médica quita un punto de Walmart? No. Esto es lo que sí lo quita.
Una nota por sí sola no borra un punto — el PPTO sí, dentro de 7 días. Donde una nota sí importa es al comprobar una licencia aprobada, y un proveedor con licencia estatal completa esa certificación.
Comenzar mi solicitudNo — una nota médica por sí sola no quita un punto de asistencia de Walmart.
Del lado de la asistencia, lo que protege un día es el PPTO, ingresado dentro de 7 días de la ausencia. La función de una nota es diferente. Es la documentación de apoyo para una licencia o acomodo aprobado a través de Sedgwick, y una vez que esa licencia se aprueba, los días que cubre no se cuentan como puntos.
¿Qué quita realmente un punto? El PPTO, usado dentro de 7 días
El PPTO es la herramienta creada para evitar que una ausencia se convierta en punto. Usado en cantidad suficiente para cumplir con la Política de Asistencia, "protege... de recibir ocurrencias/puntos de asistencia", según las propias preguntas frecuentes de PPTO de Walmart. Tienes siete días desde la fecha de la ausencia para ingresarlo.
Vale la pena saber dos cosas. El PPTO no requiere ninguna documentación de apoyo, así que no necesitas una nota para usarlo. Y no puede proteger un No Call/No Show — las preguntas frecuentes mencionan esa excepción directamente.
Así que si tienes el saldo y estás dentro de los siete días, el PPTO es la forma más rápida de proteger el día. El límite es cuánto PPTO tienes. Si tu saldo es bajo o el plazo ya pasó, el PPTO por sí solo no lo cubrirá, y ahí es donde entra el lado de la licencia.
¿Cuándo sí importa una nota? Licencias, FMLA y acomodos
Una nota importa como evidencia de una licencia o acomodo aprobado. Una vez que Walmart aprueba una licencia a través de Sedgwick, las ausencias que esa licencia cubre quedan protegidas — no se cuentan como puntos de asistencia. Esa aprobación es el mecanismo, y el papeleo del proveedor es lo que la respalda.
FMLA (Family and Medical Leave Act) es una opción. Si calificas, protege tu empleo durante la licencia por tu propia condición de salud grave o para cuidar a tu cónyuge, hijo, padre u otro familiar que califique. La elegibilidad se basa en tres requisitos: 12 meses empleado, 1,250 horas trabajadas en los últimos 12 meses, y un lugar de trabajo con 50 o más empleados dentro de 75 millas — la mayoría de las tiendas Walmart cumplen con el último.
La licencia no tiene que ser un solo bloque largo. La FMLA intermitente cubre condiciones que se agravan por episodios, donde algunos turnos puedes trabajar y otros no, y cada ausencia cubierta queda protegida en lugar de recibir un punto. Si aún no eres elegible para FMLA, una licencia médica o un acomodo a través de Sedgwick no requiere elegibilidad para FMLA — el papeleo es el mismo tipo de certificación completada por un proveedor.
Aun así, reporta cada ausencia — un caso de licencia no lo hace por ti.
Sigue reportando cada ausencia de la forma habitual. Para la licencia intermitente, reporta cada ausencia a Sedgwick cuanto antes; la guía de licencias de Walmart dice que dentro de dos días calendario, o la ausencia podría no ser aprobada.
¿Nota o certificación? Lo que Sedgwick realmente necesita
Una simple nota de enfermedad y una certificación de licencia no son el mismo documento. Una nota de enfermedad dice que te atendieron y que debes descansar. Una certificación responde las preguntas específicas que Sedgwick necesita para aprobar y administrar la licencia — fechas, frecuencia, duración, y cómo la condición afecta tu trabajo.
Usar la certificación que pide el administrador de tu licencia suele ser la forma más clara de incluir cada dato solicitado y reducir el seguimiento. Cuando Sedgwick califica la documentación como "insuficiente", por lo general significa que faltó un dato, algo quedó vago, o llegó un papel genérico en lugar de lo que se pidió — no que elegiste el formulario equivocado. La decisión sigue siendo de Walmart, y lo que hay que corregir depende del aviso, así que léelo con atención.
Esta certificación es el documento que Certicare completa. Respondes un breve cuestionario en línea, sin visita por video y sin cita que agendar, y un proveedor con licencia estatal revisa tus respuestas, luego completa y firma la certificación que requiere tu licencia, certificando solo lo que respalda la información clínica. La tarifa es de $49 fijo, mostrada antes de comenzar, y reembolsada si no se puede completar el formulario.
Solicitud en línea segura. Tu información es revisada por Certicare y no se envía a Walmart ni a Sedgwick sin tu autorización.
$49 cubre toda la solicitud: la revisión clínica, la certificación que requiere tu licencia, y cualquier verificación o corrección que pida el administrador de tu licencia, sin cargo adicional. Si tu formulario aún no se ha entregado, puedes pedir un reembolso completo.
Certicare no está afiliada a Walmart. Walmart toma la decisión final sobre las solicitudes de licencia y acomodo. Esta página es información general sobre el proceso de licencia, no asesoría legal.
"Pero fui a la sala de emergencias y me dieron una nota" — ¿aun así me darán un punto?
Tal vez. Una visita a la sala de emergencias y una nota comprueban que de verdad estabas enfermo, pero comprobar la enfermedad y proteger un punto son dos cosas distintas según la política. Si no cubriste el día con PPTO dentro de siete días, la ausencia todavía puede convertirse en un punto aun con la nota en mano.
Donde esa visita a la sala de emergencias ayuda es en el lado de la licencia. Un problema de salud grave, tuyo o de un familiar, es el tipo de situación que una licencia o la FMLA intermitente busca cubrir.
La nota y los registros de esa visita pueden respaldar la certificación que Sedgwick revisa. Revisa tu propio registro de asistencia para ver si el día se registró como punto, y revisa tu saldo de PPTO mientras estás ahí. Tu registro, no un número de un foro, es lo que te dice en qué situación estás y qué tan cerca está cualquier paso de coaching o despido según la política de tu tienda.
¿Qué hacer cuando el PPTO no cubre la ausencia?
Empieza por tu propio registro. Abre tu historial de asistencia y tu saldo de PPTO para saber qué días se registraron como puntos y si todavía puedes cubrirlos dentro del plazo de siete días. Eso te dice qué puede resolver el PPTO y qué necesita una licencia.
Si tu ausencia podría calificar para una licencia médica o un acomodo, abre un caso con Sedgwick lo antes posible. Una licencia no es automática — Sedgwick la revisa, y los días quedan protegidos solo una vez que se aprueba. Sedgwick responde con lo que necesita y una fecha límite; guíate por esa fecha límite, no por lo que recuerda un hilo de un foro.
Cuando Sedgwick te dice que necesita una certificación completada por un proveedor, esa es la parte que Certicare maneja. Responde el cuestionario en línea, y un proveedor con licencia estatal completa y firma la certificación que requiere tu licencia, generalmente dentro de 24 horas después de tener todo lo necesario. Si Sedgwick responde pidiendo una verificación o una corrección, ese seguimiento se maneja sin cargo adicional.
Fundada por alguien que ya pasó por eso
Rebecca Martel, APRN, FNP-BC, es una enfermera practicante familiar que ha completado cientos de estos formularios. Como persona neurodivergente que perdió empleos por agotamiento cíclico al inicio de su carrera, sabe lo que está en juego cuando el papeleo se atasca.
No necesitas saber qué formulario pide Sedgwick. Comienza tu solicitud y un proveedor con licencia estatal completa la certificación que requiere tu licencia.
Comenzar mi solicitudCerticare no está afiliada a Walmart. Walmart toma la decisión final sobre las solicitudes de licencia y acomodo. Esta página es información general sobre el proceso de licencia, no asesoría legal.
Fuentes que revisamos: las políticas de PPTO y de licencia de Walmart, y la guía de FMLA del Departamento de Trabajo de EE. UU. (Fact Sheet #28). Revisado en julio de 2026.