关于 DLS(Amazon 的残障与休假服务部门) 拒批的清晰解答,来自 Certicare——由持州执照的医疗人员审阅您的回答,并填写 DLS 所要求的那份表格。
本页面由 Certicare 发布 — Certicare 是独立的付费服务,与 Amazon 没有任何隶属关系。休假请求由 Amazon 做出最终决定。
开始我的问卷拒批很少意味着 Amazon 看了您的情况,然后判定您并不是真的生病或受伤。它往往意味着 DLS 收到的材料不够完整或不够具体,无法据此批准。您的病情可能完全属实,案件却仍因材料问题被退回并拒批。
这个区别很重要。如果您的 DLS 消息指出材料缺失或不足,那是您可以补救的。DLS 是在说材料还没备齐,而不是说这扇门已经关上了。
有一个值得留意的风险。当案件处于被拒或待处理状态时,有工友反映,那些时段的 UPT(Amazon 的无薪个人时间) 仍在扣减——因为休假尚未获批,系统不会把这段时间视为已覆盖。工友们描述,UPT 余额变为负数就是被解雇的触发点,一个材料问题就是这样变成了工作问题。
有两件事有帮助。现在就把您的 A to Z 余额截图保存,并保存每一条带日期的 DLS 消息。然后在您 DLS 消息中的截止日期之前,把更正后的材料交回去,因为等待材料的案件,就是那种会一直挂着、持续扣您 UPT 的案件。
Certicare 与 Amazon 没有任何隶属关系。休假和便利安排请求由 Amazon 做出最终决定。本页面是关于休假流程的一般性信息,不构成法律建议。
它通常意味着 DLS 还没有拿到它要求的东西:有些栏目空着,有些回答显得含糊或答非所问,或者用一份笼统的文件(就诊小结、普通病假条、出院单)来顶替表格所要求的具体信息。它很少是对您的病情是否符合条件下的判决。
这就是为什么 DLS 表格本身往往是最清晰的作答方式。它把 DLS 想要的每一项都列了出来,因此需要来回追问的地方更少。一份完整、充分的 FMLA 证明无论采用什么格式都必须被接受,但表格是来回沟通最少的那条路径。
RFI(补充信息请求)是同一个信号换了个信封,它可能跟在任何一份表格之后,而不只是某一份。Certicare 会按表格的要求完成 DLS 所要求的内容,并处理后续跟进,不额外收费。
您回答一份简短的问卷,说明发生了什么,以及 DLS 要求的是哪一份表格。持州执照的医疗人员审阅这份问卷,并按要求填写表格,然后通过电子邮件送达,通常在我们收齐所需材料后的 24 小时内。如果 DLS 回信要求核实或澄清,这部分后续跟进也已包含在内。
您的休假由 Amazon 决定,没有人能向您保证结果。Certicare 能做的,是确保申请不会因为一份没人愿意填写的表格而被拒。
$49 涵盖本次请求:临床审核、所需的 DLS 表格,以及 DLS 对该表格的任何核实、澄清或更正 — 不收取额外费用。之后的延期、返岗表格、新的健康状况或其他额外表格属于单独的请求,需另行付费。如果您的表格尚未交付,您可以申请全额退款。
确实存在一个重新提交的时间窗口,这是真实的。但我们无法给您报一个具体的天数,因为 DLS 是逐案设定截止时间的,并会写在您自己的消息里。请以那个日期为准,而不是以论坛帖子里记得的天数为准。
这个窗口通常很短,这正是处理速度重要的原因。在您的 DLS 消息或 A to Z 案件中找到截止日期,然后倒推安排。如果那个日期已经过了,也请照样打开案件,并询问 DLS 是否仍允许重新提交——这个答案由他们给出,而不是由我们给出。
通常可以。Certicare 的信息登记是一份简短的在线问卷,而不是预约看诊——没有候诊室,也不用安排视频通话。持州执照的医疗人员审阅您的回答,然后填写并签署 DLS 发给您的那份表格,再通过电子邮件返回给您。
这正是大多数工友遇到的空缺。急诊门诊和远程医疗 App 会说他们不填写雇主表格,而普通诊所往往要收费、还要排到两周后,早已超过您 DLS 消息中的截止日期。填好那份表格正是 Certicare 存在的全部意义,如果医疗提供者无法完成,您将获得全额退款。
通常在我们收齐所需材料后的 24 小时内:也就是您的问卷回答,以及 DLS 发给您的那份表格。正是这样的处理速度,让您 DLS 消息中的时间窗口即便很紧也仍然可行。
如果现在是半夜,也请照样开始。问卷此刻就在线上,填好的表格会通过电子邮件送达。在您完成授权后,我们也可以将表格直接发送给 DLS。
Rebecca Martel,APRN,FNP-BC,是一位家庭执业护士,已经完成过数百份这样的表格。作为一名神经多样性人士,她在职业生涯早期曾因周期性的职业倦怠而失去工作,她深知当材料卡住时,意味着什么样的利害。
您不必自己去弄清拒批的原因。开始信息登记,由持州执照的医疗人员填写 DLS 所要求的那份表格。
开始我的问卷Certicare 与 Amazon 没有任何隶属关系。休假和便利安排请求由 Amazon 做出最终决定。本页面是关于休假流程的一般性信息,不构成法律建议。