Amazon DLS, ERC, Sedgwick, HR y AMCARE — quién se encarga de qué

DLS es donde revisas un caso de licencia, discapacidad o acomodo de Amazon. Para una lesión que ocurrió en el trabajo, repórtala a través del proceso de lesiones de tu sitio y usa el administrador de reclamos que aparece en tu propio aviso de reclamo. Si ese aviso nombra a Sedgwick, comunícate con Sedgwick sobre el reclamo por lesión.

Puede que necesites ambas vías: un reclamo por la lesión y un caso separado de licencia o acomodo por el trabajo perdido o las restricciones. Sigue cada solicitud escrita y cada fecha límite. Si tu caso de licencia te dirige a Sedgwick, usa el contacto de ese mensaje en lugar de suponer una regla general.

Para una pregunta de pago o de beneficios, o para un aviso de ausencia, usa la vía actual de soporte de HR o de reporte de ausencias en A to Z. Reportar una ausencia y abrir un caso de licencia médica son pasos separados. Sigue las instrucciones de asistencia de tu sitio mientras DLS revisa la licencia.

Usa el contacto de tu caso de DLS para la documentación médica, una solicitud de más información o la decisión del caso. Para confirmar si llegó el papeleo, ten a mano el número de caso, la confirmación de carga y la fecha límite. Si las fechas aprobadas no se reflejan en UPT o en la asistencia, lleva la decisión y los registros de horario al soporte de HR o al HR de tu sitio.

Busca el número de teléfono y el horario actuales en A to Z o en tu último mensaje de caso. Los datos de contacto y los menús pueden cambiar, por eso esta página no indica una opción telefónica fija.

Si la lesión es urgente, busca primero la atención médica adecuada. Reporta una lesión en el trabajo a través del proceso de tu sitio y pregunta cómo abrir o dar seguimiento a un reclamo. Un centro de bienestar en el sitio (antes AMCARE) puede dar primeros auxilios básicos, pero no reemplaza una evaluación si el problema es más serio.

Si un aviso de reclamo nombra a Sedgwick, usa su número de reclamo y su contacto para el reclamo por lesión. Si la lesión también te hace faltar al trabajo o requiere restricciones, pregunta por un caso separado de licencia o acomodo con DLS y cumple ambas fechas límite.

Certicare puede ayudar con la documentación médica para una solicitud de licencia o acomodo de DLS después de una evaluación clínica independiente. El apoyo clínico y cualquier seguimiento dependen de la evaluación. Certicare no decide un caso de licencia de Amazon ni administra un reclamo por lesión.

El servicio de $49 cubre la misma condición, el mismo período y la misma solicitud de fondo, incluidos los formularios y correcciones razonablemente necesarios según los términos vigentes. Normalmente el paciente entrega el papeleo completado a DLS; el envío directo requiere una autorización aparte. Amazon toma la decisión final sobre la licencia o el acomodo.